経営理念
私たちは、お客さまに長く愛され、厚いご支持を頂くホテルであり続けたいと考えています。
その実現のため、3つの理念を掲げ、全社員で限りない前進を続けていきます。
- お客さま満足の向上
私たちは、まごころを込めたおもてなしと快適な空間の提供により、お客さまにご満足いただけるホテルを創ります。 - 社会的責任の遂行
私たちは、法令・ルールを遵守するとともに、地域の皆さまから親しまれ、信頼されるホテルを創ります。 - 会社の発展と働きがいのある職場づくり
私たちは、会社のさらなる発展のために挑戦を続け、夢と誇りをもって働くことのできるホテルを創ります。
CS行動指針 -7essence-
7essence（セブンエッセンス）は、経営理念のトップに掲げた「お客さま満足の向上」を追求するため、日本ホテルグループ全員が常に心がけ、実践し続けていく行動の指針を示したものです。
私たちはあらゆる行動の源泉にこの指針を持ち、お客さま満足の更なる向上のため、挑戦を続けていきます。
- 私たちは、明るい笑顔で接します。
- 私たちは、親切な応対をします。
- 私たちは、感謝の気持ちを忘れません。
- 私たちは、チームワークを大切にします。
- 私たちは、安心を提供します。
- 私たちは、向上心を持ち続けます。
- 私たちは、責任ある行動をします。
