経営理念・行動指針
経営理念
私たちは、お客さまに長く愛され、厚いご支持を頂くホテルであり続けたいと考えています。
その実現のため、3つの理念を掲げ、全社員で限りない前進を続けていきます。
1. お客さま満足の向上
私たちは、まごころを込めたおもてなしと快適な空間の提供により、お客さまにご満足いただけるホテルを創ります。
2. 社会的責任の遂行
私たちは、法令・ルールを遵守するとともに、地域の皆さまから親しまれ、信頼されるホテルを創ります。
3. 会社の発展と働きがいのある職場づくり
私たちは、会社のさらなる発展のために挑戦を続け、夢と誇りをもって働くことのできるホテルを創ります。
私たちは、まごころを込めたおもてなしと快適な空間の提供により、お客さまにご満足いただけるホテルを創ります。
2. 社会的責任の遂行
私たちは、法令・ルールを遵守するとともに、地域の皆さまから親しまれ、信頼されるホテルを創ります。
3. 会社の発展と働きがいのある職場づくり
私たちは、会社のさらなる発展のために挑戦を続け、夢と誇りをもって働くことのできるホテルを創ります。
CS行動指針 -7essence-
7essence（セブンエッセンス）は、経営理念のトップに掲げた「お客さま満足の向上」を追求するため、日本ホテルグループ全員が常に心がけ、実践し続けていく行動の指針を示したものです。
私たちはあらゆる行動の源泉にこの指針を持ち、お客さま満足の更なる向上のため、挑戦を続けていきます。
1. 私たちは、明るい笑顔で接します。2. 私たちは、親切な応対をします。
3. 私たちは、感謝の気持ちを忘れません。
4. 私たちは、チームワークを大切にします。
5. 私たちは、安心を提供します。
6. 私たちは、向上心を持ち続けます。
7. 私たちは、責任ある行動をします。
マルチステークホルダー方針
当社は、株主、従業員、お客さま、取引先、地域社会など、さまざまなステークホルダーとの信頼関係を築き、持続可能な発展を目指しています。これを実現するために、「マルチステークホルダー方針」を策定し、ステークホルダーとの対話と協働を通じた価値創造を推進しています。
健康経営
日本ホテル株式会社 健康経営宣言
当社の経営理念である「お客さま満足の向上」や「会社の発展と働きがいのある職場づくり」を
実現するためには、従業員一人ひとりが心身ともに健康であることが最も大切です。
当社は、従業員の健康と活力を維持・増進するための環境づくりと行動の支援に
積極的に取り組んでいくことを宣言します。
代表取締役社長 三林 宏幸
当社の経営理念である「お客さま満足の向上」や「会社の発展と働きがいのある職場づくり」を
実現するためには、従業員一人ひとりが心身ともに健康であることが最も大切です。
当社は、従業員の健康と活力を維持・増進するための環境づくりと行動の支援に
積極的に取り組んでいくことを宣言します。
代表取締役社長 三林 宏幸
会社概要
| 会社名 | 日本ホテル株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1981（昭和56）年11月26日 |
| 資本金 | 5億円 |
| 代表取締役社長 | 三林 宏幸 |
| 社員数 | 約1,900名（2024年4月1日現在） |
| 所在地 | 東京都豊島区西池袋一丁目6番1号 |
| 株主構成 | 東日本旅客鉄道株式会社 100％ |
| 主な事業内容 | ・ホテル業 ・料理飲食業 ・不動産の賃貸及び管理業 ・駐車場業 |
| 売上高 | 55,004百万円（2023年度） |
| 運営ホテル | ・東京ステーションホテル ・メズム東京、オートグラフ コレクション ・メトロポリタンホテルズ（9ホテル） ・JR東日本ホテルメッツ（25ホテル） ・ホテルB4T（2ホテル） ・ホテルドリームゲート舞浜（2ホテル） ・ホテルファミリーオ（2ホテル） ※ホテルの詳細は運営ホテル・事業紹介ページをご覧ください。 |
| 子会社 | ・株式会社ホテルメトロポリタン高崎 （ホテルメトロポリタン 高崎、ホテルファミリーオみなかみを運営） ・株式会社ホテルメトロポリタン長野 （ホテルメトロポリタン 長野を運営） ・メトロポリタンサービス株式会社 |