CAREER人材育成・研修制度
自らが主体となって行動する仲間とともに
新しいホテルビジネスを
創造していきたいと考えています。
夢を実現させたいという強い意志が、自身を成長させ、会社の発展さらには社会貢献へとつながっていきます。
自分の、そして会社の未来のために今何をすべきか、課題に対しどう取り組むかを常に考え行動し、仲間とともに次代の日本ホテルを創っていきましょう。
- 心からのおもてなしができる人
- 自ら考え行動できる人
- 夢の実現に向けて努力できる人
個性あるホテルの業務を横断的に経験し
プロフェッショナル人材へと
キャリアを形成していきます。
日本ホテルの最大の特徴は、東京ステーションホテル・ホテルメトロポリタン・JR東日本ホテルメッツなど、ひとつのホテルには留まらないフィールドがあり、仕事の幅と深さを持っていることです。それぞれの個性あるホテルの業務を横断的に経験し、仕事の課題を明確にして成果を出すことで、確実なキャリアステップにつなげていくことができます。 日本ホテルでは、こうした環境でのOJTや各種研修を基盤とする人材育成を展開しています。
コミュニケーション
スキル
お客さまとのコミュニケーションのほかに、職場のたくさんの仲間と連携を取ることも重要です。
サービス
スキル
ホテルの印象は働くスタッフの印象でつくられます。身だしなみやサービスマナーを身に付けていることが最初のおもてなしです。
マネジメント
スキル
よりよいサービスを提供するためにも、時間やコストを管理するという視点も必要です。
キャリア
ビジョン
日本ホテルには大きなキャリアステージがあります。ホテルの発展とともに自分の成長を考え、キャリアステップをイメージしましょう。
| 階層別研修 | 内定者研修：入社前にホテルビジネスを担うパートナーとしてのモチベーションアップ 新入社員研修：社会人、日本ホテル社員としての意識を醸成、ビジネスマナーや立ち居振る舞いなどの習得 入社２年目研修：今までのキャリアの振り返り、職場での自分の役割・期待の再確認、キャリアビジョンの構築 管理職研修：経営理念の具体的な行動を戦略的にチーム内に推進させるスキルを習得 |
|---|---|
| 選抜研修 （職種別研修） |
ＪＲ東日本ホテルズ階層別研修／ＪＲ東日本グループ研修：ＪＲ東日本ホテルズ、グループの一員としての役割認識・スキルの習得 フランス料理海外研修：調理職対象。フランス校への留学・フランス現地のホテルやレストランでの実習を通した調理技術の習得 外部機関研修：公開講座への参加、異業種交流などを通したホテルマネジメントやホテルビジネスに関する実践方法の習得 |
| CS向上プログラム | 電話応対研修：個々の課題を抽出し、それに応じた研修の実施 英会話研修：業務で使用する基本的な英会話を中心に習得 |
| 自己啓発支援 | 資格取得褒賞制度、通信教育など |
| その他 | コンプライアンス研修、メンタルヘルス研修など |
